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Über Uns

Crystal Ball Interactive GmbH - Ihre Quelle für verantwortungsvolle Slot-Unterhaltung

Bei Crystal Ball Interactive GmbH sind wir mehr als nur ein Anbieter von Online-Slot-Spielen. Wir sind Pioniere der digitalen Unterhaltung, verpflichtet zu Innovation, höchster Qualität und vor allem: zu einem sicheren und verantwortungsvollen Spielerlebnis. Als vollständig lizenziertes und reguliertes Unternehmen mit Sitz in Berlin gestalten wir die Zukunft des Online-Glücksspiels – mit Transparenz, Integrität und Leidenschaft für unsere Spieler und Partner.

Unsere Mission: Innovation, Fairness, Vertrauen

Seit unserer Gründung am 15. März 2017 verfolgen wir eine klare Vision: Wir entwickeln und vertreiben fesselnde Online-Slot-Spiele, die nicht nur durch innovative Mechaniken und ansprechendes Design begeistern, sondern auch höchste Standards in puncto Fairness, Sicherheit und Spielerschutz erfüllen. Wir bauen Brücken des Vertrauens – zwischen uns und den Spielern, uns und den Regulierungsbehörden, sowie uns und unseren operativen Partnern. Unser Name steht für ein Erlebnis, das gleichermaßen unterhaltsam und verlässlich ist.

Unsere Geschichte: Von der Vision zur Realität

Crystal Ball Interactive GmbH wurde mit dem Ziel ins Leben gerufen, die Online-Glücksspielbranche mit frischen Ideen und einem unerschütterlichen Engagement für Qualität zu bereichern. Von Anfang an haben wir uns auf die Entwicklung und Bereitstellung von Spielen konzentriert, die modernste Technologie mit klassischem Spielspaß verbinden. Unsere Expertise liegt in der Schaffung immersiver Welten und der Gewährleistung einer nahtlosen Spielerfahrung, die den strengsten europäischen Regulierungsstandards entspricht. Wir sind stolz darauf, ein wachsendes Team von Branchenexperten zu versammeln, die ihr tiefes Wissen und ihre Leidenschaft in jedes einzelne Projekt einbringen.

Verantwortungsvolles Spielen: Unser Fundament

Verantwortungsvolles Spielen ist für uns keine bloße Verpflichtung, sondern eine grundlegende Säule unserer Unternehmensphilosophie. Wir sind zutiefst davon überzeugt, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung sein sollte, die Spaß macht und kontrollierbar bleibt. Daher integrieren wir umfassende Spielerschutzmaßnahmen direkt in das Design unserer Spiele und Plattformen und kooperieren eng mit nationalen und internationalen Organisationen zur Prävention von Spielsucht.

Umfassende Spielerschutzmaßnahmen

  • Einzahlungslimits: Spieler können individuelle Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste (täglich, wöchentlich, monatlich) festlegen.
  • Realitäts-Check: Regelmäßige Erinnerungen während des Spiels, die über die Dauer der Sitzung und die Gewinne/Verluste informieren.
  • Sitzungszeitlimits: Möglichkeit, die maximale Spieldauer zu begrenzen.
  • Selbstsperre: Einfache und direkte Anbindung an nationale Selbstsperrsysteme wie OASIS in Deutschland, sowie weitere Systeme wie GamStop (UK), Spelpaus (Schweden) und ROFUS (Dänemark) für unsere internationalen Partner.
  • Altersverifikation: Strikte Verfahren zur Überprüfung des Mindestalters (18+ in Deutschland, 21+ in Estland, 23+ in Griechenland).

Nationale Hilfsangebote für Spielsucht

Bei Bedarf an Unterstützung oder weiteren Informationen stehen Ihnen folgende Hilfsorganisationen zur Verfügung:

Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsbewusst. Teilnahme ab 18 Jahren.

Unsere Expertise: Das Spiel "Crystal Ball"

Als spezialisierter Spielentwickler und -anbieter sind wir stolz darauf, Ihnen erstklassige Unterhaltung zu bieten. Ein Paradebeispiel für unsere technische Exzellenz und unser Engagement für faires Spiel ist unser beliebter Online-Slot "Crystal Ball".

Einblick in "Crystal Ball": Innovation trifft Tradition

"Crystal Ball" ist ein klassischer, fantasievoller Video-Slot mit Motiven wie Zauberern, Einhörnern und magischen Tränken, der auf einem 5x3-Gitter gespielt wird. Je nach Konfiguration bietet das Spiel 5 oder 10 Gewinnlinien. Das namensgebende Kristallkugel-Symbol ist dabei der Dreh- und Angelpunkt, da es sowohl als Wild-Symbol andere Symbole ersetzt als auch als Scatter-Symbol die begehrten Freispiele auslöst.

Spielmechaniken & Features, die begeistern:

  • Wild- & Scatter-Symbol: Die Kristallkugel fungiert als universelles Wild und als Scatter. Drei oder mehr Kristallkugeln auf beliebigen Positionen aktivieren 10 Freispiele.
  • Magische Freispiele: Zu Beginn der Freispielrunde wird zufällig ein reguläres Symbol ausgewählt, das sich bei ausreichender Anzahl auf den Walzen ausdehnt und über alle Gewinnlinien auszahlt – auch wenn sie nicht benachbart sind. Diese Freispiele können durch das erneute Erscheinen von 3+ Scattern wieder ausgelöst werden, was für spannende Gewinnchancen sorgt.
  • Optionales Risiko-Feature: Nach jedem Gewinn besteht die Möglichkeit, diesen in einem 50/50-Kartenrisiko oder einem Leiterrisiko zu vervielfachen (Verfügbarkeit hängt von Betreiber und Gerichtsbarkeit ab).

Technische Exzellenz & Fairness:

  • Zertifizierter Zufallszahlengenerator (RNG): "Crystal Ball" verwendet einen nachweislich fairen und zertifizierten RNG, um absolut zufällige und unvorhersehbare Spielergebnisse zu gewährleisten. Dies ist ein Eckpfeiler unserer Verpflichtung zu Integrität.
  • Transparente Auszahlungsquote (RTP): Die theoretische Auszahlungsquote (RTP) des Basisspiels liegt typischerweise bei rund 96,10%. Wir bieten unseren Partnern verschiedene RTP-Profile an, die stets klar kommuniziert werden und von den jeweiligen Regulierungsbehörden genehmigt sind.
  • Volatilität: Mit einer mittleren bis hohen Volatilität bietet "Crystal Ball" eine aufregende Mischung aus häufigeren kleineren Gewinnen und dem Potenzial für beeindruckende Auszahlungen, die bis zum 5.000-fachen des Einsatzes erreichen können.
  • Kompatibilität: Unsere Spiele sind für alle modernen Endgeräte optimiert und bieten ein reibungsloses Spielerlebnis im Webbrowser sowie auf iOS- und Android-Plattformen.

Mit "Crystal Ball" demonstrieren wir unser Engagement für die Bereitstellung von Spielen, die nicht nur unterhalten, sondern auch den höchsten Ansprüchen an Fairness, Sicherheit und technischer Perfektion genügen.

Lizenzen & Regulierung: Unsere Verpflichtung zur Compliance

Crystal Ball Interactive GmbH ist ein vollständig lizenziertes und reguliertes Unternehmen. Wir arbeiten eng mit den europäischen Glücksspielbehörden zusammen, um die Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften zu gewährleisten. Unsere Lizenzen sind ein sichtbares Zeichen für unsere Zuverlässigkeit und Integrität.

Unsere Lizenzen:

Deutsche Glücksspiellizenz

Lizenznummer: 247.456.789.012

Ausstellende Behörde: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)

Offizieller Link: www.gluecksspiel-behoerde.de

Malta Gaming Authority (MGA) B2B-Lizenz

Lizenznummer: MGA/B2B/543/2018

Ausstellende Behörde: Malta Gaming Authority (MGA)

Offizieller Link: www.mga.org.mt

Regulierungs- und Datenschutzstandards:

  • AML-Konformität: Wir halten uns strikt an die 4. und 5. EU-Geldwäscherichtlinie, um Finanzkriminalität zu verhindern. Dazu gehören umfassende Sorgfaltspflichten und die Meldung verdächtiger Transaktionen.
  • GDPR-Konformität: Als Datenverantwortlicher verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir gewährleisten Transparenz bei der Datenerhebung, -verarbeitung und -speicherung.
  • Datenschutzbeauftragter (DPO): Für alle Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unsere Chief Compliance Officer, Lena Schmidt, als Ansprechpartnerin zur Verfügung.
  • Datenspeicherung: Daten werden gemäß den AML-Anforderungen mindestens 5 Jahre gespeichert.
  • Geoblocking: Wir setzen fortschrittliche Technologien ein, um den Zugang zu unseren Spielen in nicht lizenzierten oder eingeschränkten Gerichtsbarkeiten (z.B. USA, Frankreich, Australien) zu verhindern und VPN-Erkennung zu gewährleisten.

Vertrauenswürdigkeit & Zertifizierungen: Ihr Schutz ist unser Anspruch

Um unser Engagement für Fairness, Sicherheit und Spielerschutz zu untermauern, unterziehen wir uns regelmäßigen unabhängigen Audits und halten eine Reihe anerkannter Zertifizierungen:

eCOGRA Certified GLI Approved ISO/IEC 27001 PCI DSS RG Check EGBA Member
  • eCOGRA & Gaming Laboratories International (GLI): Zertifizierungen für die Fairness unserer Spiele und die Integrität unserer RNGs.
  • ISO/IEC 27001: Internationale Norm für Informationssicherheits-Managementsysteme, die den Schutz Ihrer Daten gewährleistet.
  • PCI DSS: Zertifizierung für die Sicherheit von Kreditkartendaten und Finanztransaktionen.
  • RG Check: Zertifizierung für unsere umfassenden Spielerschutzmaßnahmen und verantwortungsvolles Spielen.
  • Mitgliedschaften: Wir sind stolzes Mitglied der European Gaming and Betting Association (EGBA), um aktiv an der Gestaltung einer sicheren und regulierten Glücksspielumgebung mitzuwirken.

Unser Unternehmen: Transparenz und Struktur

Crystal Ball Interactive GmbH ist ein unabhängiger Spielentwickler und -anbieter, der seine Produkte über lizenzierte Plattformpartner weltweit vertreibt. Wir stehen für vollständige Transparenz unserer Unternehmensstruktur.

Unternehmensdetails:

  • Vollständiger Firmenname: Crystal Ball Interactive GmbH
  • Handelsregister: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg)
  • Handelsregisternummer (HRB): 165432 B
  • USt-IdNr.: DE301234567
  • Gründungsdatum: 15. März 2017
  • Sitz: Unter den Linden 10, 10117 Berlin, Deutschland

Geschäftsführung & Schlüsselpositionen:

  • Geschäftsführer (CEO): Dr. Elias Richter
  • Chief Compliance Officer (CCO): Lena Schmidt
  • Geldwäschebeauftragter (MLRO): Max Müller
ER

Dr. Elias Richter

Geschäftsführer (CEO)

Über 15 Jahre Erfahrung in der Gaming-Industrie

LS

Lena Schmidt

Chief Compliance Officer

Expertin für Regulierung & Datenschutz

MM

Max Müller

Geldwäschebeauftragter

Zertifizierter AML-Spezialist

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Wir legen größten Wert auf offene Kommunikation und exzellenten Kundenservice. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback zu kontaktieren. Unser engagiertes Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Allgemeine Anfragen & Kundenservice (24/7):

Servicezeiten:

  • Kundenservice (Live-Chat, Telefon, E-Mail): Mo-So, 00:00 - 23:59 Uhr (CET/CEST)
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Ansprechpartner: Lena Schmidt (Chief Compliance Officer)

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Sollten Sie eine Beschwerde haben, folgen Sie bitte unserem internen Verfahren, indem Sie unseren Kundenservice unter [email protected] kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden bestätigen und uns bemühen, innerhalb von 10 Werktagen eine Lösung zu finden. Sollten Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sein, können Sie sich an die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

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Wir freuen uns darauf, Sie in der Welt von Crystal Ball Interactive GmbH willkommen zu heißen – wo spannende Spiele auf höchste Sicherheit und Verantwortung treffen.